BiG - Nao querem clientes

Tânia Boni apresentou a reclamação

27 de fevereiro 2025

Estou desde inicio de janeito tentando abrir uma conta. Faz parte do processo uma video chamada agendada pelo proprio banco, mas eles nunca telefonam
Ja é o quarto agendamento, ja acionei o apio ao cliente, um gerente de contas e nada.
Parece que nao querem mais clientes. Se esse é o ponto, informem claramente.

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2025

BiG

27 de fevereiro 2025

Estimada Tânia Boni,

Agradecemos o seu contacto e acusamos a receção da reclamação apresentada ao Banco
de Investimento Global, S.A. (BiG).
A análise de reclamações no BiG é assegurada por um serviço especializado.
Procuramos garantir eficácia ao realizar uma apreciação adequada e independente que resulte numa melhoria contínua dos serviços prestados aos nossos clientes.
Nesse sentido, entraremos em contacto, assim que possível, com resposta à reclamação
apresentada.
Pedimos que, por favor, nos confirme os seus contactos de email e telefónicos através do
apoio@big.pt.

Estamos disponíveis para qualquer sugestão ou esclarecimento adicional em apoio@big.pt.

Com os melhores cumprimentos,

Banco BiG
O banco que entende os seus valores.

Esta reclamação foi considerada sem resolução