Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,5%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Bimby - Email

Sem resolução
1/10
Jorge
Jorge apresentou a reclamação
18 de novembro 2023
Enviei email dia 13 de Novembro a perguntar se havia campanhas para trocar bimby tm 31. Somente dia 17 obtive resposta. Dia 18 obtive outro e-mail a pressionar para responder até dia 18 as 16h, para poder usufruir.
Demonstra um apoio ao cliente mau., e pressionar o cliente quando foi enviado e-mail antes 4 dias.
Se para um mera pergunta demora 4 dias, se necessitar de outros assuntos para máquina poderá ser um prazo de resposta mais elevado.
Data de ocorrência: 13 de novembro 2023
Jorge
3 de dezembro 2023
Continuo à aguardar uma resposta.
Jorge
Jorge avaliou a marca
13 de fevereiro 2024

Não responderam a reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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