Bluebird - Brincos

Comprei uns Brincos da Marca ONE na Bluebird, e passada a garantia eles partiram, o que me levou a dirigir a loja para pedir a reparação.
Efetuei então o pedido e a menina disse que já se encontrava fora da garantia, e que poderia existir a possibilidade de não ter reparação (aliás como diz no talão).
de qualquer modo eu achei que seria de enviar de qualquer modo para a ONE para ver o que diriam..
Passados 3 dias recebi uma mensagem no telemovel que passo a citar "a Blebird 8ªAvenida informa que a marca efetuou uma proposta de troca fora da garantia pelo que pode escolher um artigo de valor semelhante ao original com 30 de desconto, uma vez que a marca já não dispõe de peças originais para efetuar a reparação (modelo descontinuado). Para o efeito, basta deslocar-se à nossa loja com o talão de reparação, nos proximos 30 dias."
assim fiz, no proprio dia fui á loja, pensando que ira então efetuar a troca, como dizia a msm. Mas não, o que iria acontecer é que eu ia comprar outra peça, SIM COMPRAR, NÂO TROCAR, pagar e ter 30% de desconto.
Então onde estavam os meus brincos que foram para reparar se eu iria comprar outros, eles valiam apenas 20% sobre o valor que eu ia gastar na nova peça???? sim 20% porque a loja já estava a dar 10% antes.
Resumindo E NO MEU ENTENDER A MARCA EM RESPOSTA AO MEU PEDIDO DE REPARAÇÃO DISSE: NÓS NÃO REPARAMOS, VAMOS FICAR COM ESTES BRINCOS, E VÁ COMPRAR OUTROS.