Bluebird - Não respeito das datas de troca indicadas no talão de troca

No natal 2023 foi me oferecida uma pulseira da "one" comprada ba Bluebird Norte Shopping acompanhada do seu talao de troca valido ate 31 de janeiro.
A 2a utilização detetei que a pulseira tinha um defeito já que ela fechava com o iman que saiu junto com a peça onde encaixa e deste modo quase que a perdi.Dado que perdi confiança na forma como ela fechava e ainda wstava completamente nova, sob garantia e ainda na data de calidade para troca , dirigi me a Bluebird norte shopping explicando que dado o defeito da pulseira queria trocar a mesma pir outro produto porque nem que a marca decidisse trocar por outra pulseira identica a forma como ela fecha e o problema que teve poucas garantias davam que nao voltasse a produzirse e estava sujeito a perder a pulseira com o prejuizo inerente.A funcionario a xplicou me que a politica da Bluebird nesse caso nao pernitis troca mas somente reparação apesar de o talao de troca indicar que pidia trocar ate 31 de janeiro e tentei fazer a troca a 8 de janeiro.
Concluindo, como a pulseira estava com defeito, somente pisso trocar por outra igual e perdi a pisdibilidade de preferir outro artigo.
Portanto a Bluebird vende um produto com a condição desse produto poder ser trocado dentro das datas indicadas no talao de troca, esse produto mostra ser defeituoso e o cliente perde a possibilidade de o trocar por outro que inspire mais confiança tendo que esperar que ele seja reparado e eventualmente á posterior volte a dar problemas.O cliente na Bluebird parece tudo menos cliente.Estou a aguardar o que a Bluebird vai fazer.Inclusive pregunte se quando fosse reparada ou a One indicassa para me trocar a pulseira eu pideria escolher outro modelo (ja que esse parece me muito duvidoso) e disseram me que nao.
Portanto vendem um produto com defeito, e esse defeito faz me perder o direito de troca que tinha sido contratualmente acordado aquando da compra Fiquem alertados e pensem duas vezes antes de comprar na Bluebird", ourivesarias não faltam