Bluebird
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Bluebird - Comércio a Retalho de Artigos de Joalharia S.A.
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Bluebird - Relogio com problemas

Resolvida
Cristiana
Cristiana apresentou a reclamação
6 de janeiro 2024
Ofereceram me um relógio e que as notificações nao aparece apenas recebo as chamadas, ja foi duas vezes para a garantia e volta novamente com o mesmo problema.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024
Bluebird
8 de janeiro 2024
Estimada Cristiana,
Lamentamos imenso o sucedido e a sua insatisfação.

Para uma resposta mais adequada, estamos a analisar a situação exposta junto da nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Esperamos assim ir ao encontro das suas expectativas e voltar a ser merecedores da sua confiança.

Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional contacte-nos através do email apoiocliente@bluebird.pt ou 220 119 715.

Melhores cumprimentos,
BLUEBIRD S.A.
Bluebird
10 de janeiro 2024
Estimado Cristiana,

A nossa equipa de Apoio ao Cliente entrará em contacto consigo, com a maior brevidade, de forma a esclarecer e proceder à resolução da situação exposta.

Lamentamos, mais uma vez, o sucedido e a experiência menos positiva.

Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional contacte-nos através do email apoiocliente@bluebird.pt ou 220 119 715.

Melhores cumprimentos,
BLUEBIRD
Cristiana
10 de janeiro 2024
Ainda não foi resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida
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