Ranking na categoria
Bluebird - Comércio a Retalho de Artigos de Joalharia S.A.
-
220119715
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Engº Ferreira Dias, Nº 924 - 2º
4100-246 Porto - apoiocliente@bluebird.pt
Bluebird - Visualizem este operador e as suas respostas... garantias
Sem resolução
SERGIO VIEIRA apresentou a reclamação
25 de julho 2023
REPAREM NAS RESPOSTAS DESTE OPERADOR NO QUE RESPEITA ÀS GARANTIAS POR GARANTIA "LAMENTAMOS O OCORRIDO, A SUA INSATISFACAO, MAS A GARANTIA É FORNECIDA PELO FORNECEDOR", É UMA CONSTANTE MAU USO, USO INDEVIDO, APRESENTA SINAIS...ETC ETC....PERGUNTO ÀS AUTORIDADES COMPETENTES O QUE TEM A DIZER SOBRE ESTAS PRATICAS DESTE OPERADOR. LESANDO GRAVEMENTE OS CONSUMIDORES, FAZENDO OS O ASSUMIR E PAGAR PELA GARANTIA QUE QUALQUER BEM OU SERVIÇO TEM POR LEI. VENDER PRODUTOS DEFEITOSOS EM PROVEITO PROPRIO É CRIME.
EVITEM ESTE OPERADOR, NO CADO DE UMA GARANTIA O DISCURSO É SEMPRE O MESMO UM COPY PAST E ESTA A RESPOSTA DADA.
EVITEM ESTE OPERADOR....GARANTIAS 0....DISCURSO O MESMO DE SEMPRE...SEM QUALQUER PROVA QUE SUSTENTE, RECLAMEM, NAO PAGUEM AQUILO QUE LHES É COBRADO PELA GARANTIA QUE É DA SUA RESPOSABILIDADE.
RECLAMEM JUNTO DA ASAE, DECO E VIS JUDICIAL SE FOR O CASO!
EVITEM ESTE OPERADOR, NO CADO DE UMA GARANTIA O DISCURSO É SEMPRE O MESMO UM COPY PAST E ESTA A RESPOSTA DADA.
EVITEM ESTE OPERADOR....GARANTIAS 0....DISCURSO O MESMO DE SEMPRE...SEM QUALQUER PROVA QUE SUSTENTE, RECLAMEM, NAO PAGUEM AQUILO QUE LHES É COBRADO PELA GARANTIA QUE É DA SUA RESPOSABILIDADE.
RECLAMEM JUNTO DA ASAE, DECO E VIS JUDICIAL SE FOR O CASO!
Data de ocorrência: 25 de julho 2023
25 de julho 2023
Estimado, Sérgio.
Lamentamos imenso o sucedido e a sua insatisfação.
Temos conhecimento de que a situação exposta já se encontra em análise e resolução após contacto com a equipa de Assistência Técnica.
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional contacte-nos através do email apoiocliente@bluebird.pt ou 220 119 715.
Melhores cumprimentos,
BLUEBIRD S. A.
Lamentamos imenso o sucedido e a sua insatisfação.
Temos conhecimento de que a situação exposta já se encontra em análise e resolução após contacto com a equipa de Assistência Técnica.
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional contacte-nos através do email apoiocliente@bluebird.pt ou 220 119 715.
Melhores cumprimentos,
BLUEBIRD S. A.
27 de julho 2023
O assunto não foi resolvido....CUIDADO COM ESTE OPERADOR!!! descarta qualquer responsabilidade para o "Fabricante" e como podem verificar a resposta é sempre a mesma....o assunto nao foi resolvido, vão em tribunal provar que se trata de um mau uso e espero que o regulador esteja atento a este operador de mercado que continua a vender estes produtos defeituosos....relativamente às falhas encontradas em Loja já foram reportadas à ASAE devidamente documentadas para uma intervenção junto da mesma.
7 de agosto 2023
Estimado, Sérgio.
Lamentamos a situação.
Como já comunicamos, o diagnóstico foi efetuado pelos relojoeiros especializados da marca do relógio, que indicaram, inclusive recorrendo a fotografias do referido relógio, que o vidro partiu devido a um impacto que terá sofrido, pelo que não aceitam esta reparação ao abrigo da garantia.
Certamente que responderemos às entidades legais que entenda necessário para a resolução do caso exposto.
Melhores cumprimentos,
BLUEBIRD S. A.
Lamentamos a situação.
Como já comunicamos, o diagnóstico foi efetuado pelos relojoeiros especializados da marca do relógio, que indicaram, inclusive recorrendo a fotografias do referido relógio, que o vidro partiu devido a um impacto que terá sofrido, pelo que não aceitam esta reparação ao abrigo da garantia.
Certamente que responderemos às entidades legais que entenda necessário para a resolução do caso exposto.
Melhores cumprimentos,
BLUEBIRD S. A.
4 de setembro 2023
Estimado, Sérgio.
Temos conhecimento de que o relógio em causa encontra-se, neste momento, em reparação. Por esse motivo, e uma vez que a BlueBird irá assumir o custo de reparação, pedimos que possa responder afirmativamente à resolução do estado da reclamação para "resolvida".
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional contacte-nos através do email apoiocliente@bluebird.pt ou 220 119 715.
Melhores cumprimentos,
BLUEBIRD S. A.
Temos conhecimento de que o relógio em causa encontra-se, neste momento, em reparação. Por esse motivo, e uma vez que a BlueBird irá assumir o custo de reparação, pedimos que possa responder afirmativamente à resolução do estado da reclamação para "resolvida".
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional contacte-nos através do email apoiocliente@bluebird.pt ou 220 119 715.
Melhores cumprimentos,
BLUEBIRD S. A.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.