BNP Paribas Cardif - Não cumprimento de pagamento

Andreia Pacheco apresentou a reclamação

3 de janeiro 2024

Boa tarde,

É inadmissível que tenha que reclamar uma segunda vez neste portal, pela falta de cumprimento dos pagamentos contratados por parte desta entidade. Inadmissível.

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2024

BNP Paribas Cardif

3 de janeiro 2024

Estimado cliente, Andreia Pacheco.

O meu nome é Filipe, e estarei encarregue de gerir a sua reclamação.

Acusamos a receção da sua reclamação número 105516424, no dia 2024-01-03, a qual mereceu toda a nossa atenção.

Relativamente ao seu teor, iremos proceder à sua análise, comprometendo-nos com uma resposta num prazo de até 20 dias, salvo se a mesma se revelar de especial complexidade.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Departamento de Reclamações

BNP Paribas Cardif

BNP Paribas Cardif

4 de janeiro 2024

Exma.ª Senhora Andreia Pacheco,

A resposta à situação reportada, encontra-se esclarecida através da comunicação que lhe foi enviada para o seu email.

Ficamos disponíveis, para qualquer questão adicional.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Departamento de Reclamações

Andreia Pacheco avaliou a marca

4 de janeiro 2024

Os gestores de processo, são muito profissionais e fazem o que podem. O serviço de análise, é dos piores que já vi. Lamento é que em ambas as situações, foi após recorrer a este portal, tenham resolvido a situação. Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador