BNP Paribas Cardif - Reclamações a asf e livro de reclamações electrónico não respondidas

Carlos Monteiro apresentou a reclamação

20 de dezembro 2023

A aguardar respostas para as respectivas entidades e o meu assunto resolvido junto da Cetelem assim como as minhas. Mensalidades pagas desde junho mês em que fiz participação do sinistro è para mim vergonhoso o que se está a passar

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023

BNP Paribas Cardif

20 de dezembro 2023

Estimado cliente, Carlos Alberto Pacheco Monteiro.

O meu nome é Filipe, e estarei encarregue de gerir a sua reclamação.

Acusamos a receção da sua reclamação número 104577223, no dia 2023-12-20, a qual mereceu toda a nossa atenção.

Relativamente ao seu teor, iremos proceder à sua análise, comprometendo-nos com uma resposta num prazo de até 20 dias, salvo se a mesma se revelar de especial complexidade.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Departamento de Reclamações

BNP Paribas Cardif

BNP Paribas Cardif

5 de janeiro 2024

Exmo.º Senhor Carlos Monteiro,

A resposta à situação reportada, encontra-se esclarecida através da comunicação que lhe foi enviada para o seu email.

Ficamos disponíveis, para qualquer questão adicional.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Departamento de Reclamações

Carlos Monteiro avaliou a marca

31 de janeiro 2024

Não se encontra nada resolvido visto a Cetelem ter sonegado documentação á seguradora Cardif continuo sem resolução da seguradora Cardif é lamentável!!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador