Body Concept

BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA

Ranking na categoria

Categoria
Estética e Nutrição

Telefone: 213149141

Morada
Rua Tomás Ribeiro, 71 3º piso
1250-227 Lisboa

E-mail
geral@grupoconcept.com

Website
http://www.bodyconcept.pt

Recomenda esta marca?

7
11

Partilhar esta página

Body Concept - Atendimento muito aquém

Resolvida
17423818
1413
0 gostos
Ana Marques apresentou a reclamação

Boa noite,

Tive uma consulta de nutrição no passado dia 22 de Fevereiro na clínica de Alfragide, e até à data de hoje continuo à espera que me enviem o plano nutricional para o email. Foi-me dito que não era o procedimento comum mas, na altura a nutricionista não tinha o formulário "base".
Mantive a paciência e não queria fazer nenhuma reclamação mas, fiquei sem hipóteses, uma vez que já tentei de várias maneiras que me "resolvessem o problema": 1) enviei um email (não obtendo qualquer tipo de resposta) e 2) liguei para a clínica em questão a expor a situação mas, continuo na mesma.

Obrigada.

Fico a aguardar uma resposta.

28 Mar2018
Body Concept adicionou uma resposta

Exma. Sra. Ana Margarida Marques,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept

14 Mai2018
Body Concept alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)