Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92,3%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
45,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Body Concept - Insatisfação de tratamento aos derrames

Sem resolução
1/10
Eva Abreu
Eva Abreu apresentou a reclamação
15 de março 2017

Quero apresentar a minha reclamação relativamente ao tratamento aos derrames com recurso a laser prestado pela Clínica BodyConcept no Entroncamento, pois o mesmo não resulta como dito pelas assistentes.
Aquando do esclarecimento em relação ao tratamento, não fui informada que o mesmo apresentava excepções, tais como realizar o tratamento no verão ou que apenas se ajustava a determinados tipo de pele.
Por outro lado fui claramente informada em relação à promoção que a clínica apresentava e de maneira bastante exagerada.
A própria avaliação feita pelas assistentes foi efetuada numa sala com iluminação muito reduzida.
Resumindo, as 10 sessões do tratamento não resultaram, ao contrário do que me informaram e a clínica não apresentou qualquer solução.
 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de março 2017
Eva Abreu
10 de abril 2017
Boa tarde!!
Como é possivel tanto tempo para darem uma resposta?!.
Quando é para comprar packs é um espetaculo.
Eva Abreu
12 de abril 2017
Boa tarde!!
Como não foi surpresa nenhuma, resolução do problema "BOLA"" ZERO", SIM porque para mim e qualuqer outra pessoa a resolução seria reembolsarem os 240 euros ( e porque foi promoção que sorte) do tratamento não eficaz.
A solução de continuar a fazer pelo menos mais 5 sessões e mias não sei quantos euros seria mesmo para deitar dinheiro ao lixo. Porque se com 10 sessões estava exactamente igual era mesmo com mais 5 sessões que funcionava... Funcionava sim o dinheiro a entrar na conta da clinica BodyConcept.
Mas fico satisfeita, de expor por escrito a minha insatisfação completa por esta clinica, como posso dar a conhecer a outras possivéis clientes a não cairem no mesmo engano. A melhor publicidade ér aquela que anda de boca a boca...
Se não querem que estas situações não voltem a contecer, façam avaliações serias e honestas e não com fim de alcançarem só e apenas objectivos....

Obrigada
Eva Abreu
12 de abril 2017
Boa tarde!!,
Como era de se esperar e sem surpresas, a resolução do problema foi " BOLA" "ZERO" SIM porque para mim e qualquer outra cliente ou pessoa seria o reembolso do dinheiro no caso os 240euros ( e porque foi em promoção que sorte) do tratamento nada eficaz.
A solução de continuar a fazer pelo menos mais 5 sessões e mais não sei quantos euros seria mesmo para deitar dinheiro ao lixo. Porque se com 10 sessões estava exactamente igual era mesmo com mais 5 sessões que funcionava... Funcionava sim o dinheiro a entrar na conta da clinica BodyConcept.
Mas fico satisfeita, de expor por escrito a minha insatisfação completa por esta clinica. Como posso dar a conhecer a outras possivéis clientes a não cairem no mesmo engano. A melhor publicidade é aquela que anda de boca a boca...
Se não querem que estas situações não voltem acontecer, façam avaliações serias e honestas e não com fim de alcançarem apenas e só objectivos...
Obrigada
Eva Abreu
8 de outubro 2017
Não esta resolvido
Eva Abreu
20 de abril 2018
Nunca ficou resolvido...
Eva Abreu
Eva Abreu avaliou a marca
14 de março 2018

Não ficou resolvido. Não ficou resolvido. Não ficou resolvido. Não ficou resolvido. Não ficou resolvido. Não ficou resolvido.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
12 de abril 2017

NÃO FICOU RESOLVIDO.

12 de abril 2017

Boa tarde!!,
Como era de se esperar e sem surpresas, a resolução do problema foi " BOLA" "ZERO" SIM porque para mim e qualquer outra cliente ou pessoa seria o reembolso do dinheiro no caso os 240euros ( e porque foi em promoção que sorte) do tratamento nada eficaz.
A solução de continuar a fazer pelo menos mais 5 sessões e mais não sei quantos euros seria mesmo para deitar dinheiro ao lixo. Porque se com 10 sessões estava exactamente igual era mesmo com mais 5 sessões que funcionava... Funcionava sim o dinheiro a entrar na conta da clinica BodyConcept.
Mas fico satisfeita, de expor por escrito a minha insatisfação completa por esta clinica. Como posso dar a conhecer a outras possivéis clientes a não cairem no mesmo engano. A melhor publicidade é aquela que anda de boca a boca...
Se não querem que estas situações não voltem acontecer, façam avaliações serias e honestas e não com fim de alcançarem apenas e só objectivos...
Obrigada

19 de abril 2017

Boa tarde!!
Vamos chegar as 500 visualizações!!! depois das 500 vamos até 1000 visualizações.

24 de julho 2017

SÓ PARA INFORMAR QUE NÃO ESTA RESOLVIDO!!!!

14 de março 2018

Não foi resolvido nunca!!!!!!

14 de março 2018

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