Body Concept - Péssimo serviço, muito mau atendimento, falta de respeito

Clínica de Mem Martins, com a minha mulher tiveram o mesmo comportamento, que já tive conhecimento que tiveram com outros utentes (marcarem tratamentos, a minha mulher vai à clínica e diziam que não está agendado, ou foi trocada a hora, dizem que enviaram sms, mas a minha mulher nunca recebeu, e confrontados, disseram, e passo a citar, estou a ver que o numero está errado na nossa ficha, vamos alterar, fim de citação, no entanto isto aconteceu várias vezes, e a desculpa era sempre a mesma, numero errado!, continuando, mas por diversas vezes ao ponto de ontem a minha mulher ter ido a esta clínica e viu-se forçada a chamar a Policia, enervou-se, sentiu-se mal, solicitou um copo de água e disseram que não tinham, inclusive o Senhor Agente até questionou, não têm água para dar aos utentes?! o Senhor Agente ao verificar o estado da minha mulher, viu-se forçado a chamar uma ambulância. Eu tive de me deslocar à clínica para auxiliar a minha mulher, solicitei que me entregassem copia de todos os documentos que ela tinha assinado, negaram, solicitei copia das agendamentos, negaram, cancelei todo o tratamento e solicitei que também a anulação dos pagamentos mensais,, o cancelamento dos tratamentos aceitaram, mas o cancelamento do pagamento não. Vou ter de colocar este caso nos advogados. Inclusive solicitei o contacto directo da Gerência, negaram-me apenas me deram o endereço de email da clínica.
Conclusão, um péssimo serviço, uma completa falta de respeito e negarem um copo de água, é o culminar de uma falta de consideração por um ser humano, água não se nega a ninguém!!

Boa tarde

Ao mesmo tempo que publiquei aqui a queixa, enviei uma mensagem pelo messenger do Facebook na pagina da marca, a qual me respondeu, solicitando que envia-se um email com o assunto para um determinado endereço de email

Assim o fiz.

Aguardo uma resposta

Boa tarde

Já me responderam ao email a informar que enviaram o mesmo para o departamento responsável por este tipo de assuntos e para eu aguardar.

Hoje dia 8/9, continuo aguardar uma resposta, um contato

Hoje dia 20/9 continuo a aguardar uma resposta de forma a concluir este assunto