Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
51,4%
Taxa de Solução
45,9%
Média das Avaliações
31,9%
Taxa de Retenção de Clientes
29,7%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
...
Bolt Food48.2
BoltOperationsOÜ
Filtrar por:
Manuel Duarte
Manuel Duarte
16 de abril 2024
Resolvida
5/10
Bolt Food - Vergonhoso

Boa Noite, fiz pedido na aplicação, paguei por MBWAY, deu erro na aplicação da Bolt, abri ticket suporte. Ninguém responde, fiquei sem dinheiro e sem jantar!

Resolvida
5/10
Kethleen Lima
Kethleen Lima
8 de abril 2024
Resolvida
Bolt Food - Irresponsabilidade

A cada dia que passa a Bolt está de mal a pior em questão de assistência para os clientes. Ontem fiz um pedido e o estafeta demorou 40 minutos (depois do produto…

Resolvida
Ivan Mendes
Ivan Mendes
24 de março 2024
Resolvida
1/10
Bolt Food - Comida danificada

A entrega demorou mais de uma hora a ser entregue quando a previsão não tinha nada a ver. O artigo estava pronto a ser levantado pelas 19:51 e só chegou à minha…

Resolvida
1/10
Vinícius França
Vinícius França
16 de março 2024
Resolvida
1/10
Bolt Food - Troca de plataforma

Boa tarde! Há quase 02 meses venho tentando fazer a troca de Plataforma e não consigo realizar o procedimento. Ja me enviaram o código e a plataforma que pretendo…

Resolvida
1/10
Hugo F.
Hugo F.
15 de março 2024
Resolvida
6/10
Bolt Food - As entregas demoram eternidades na mão dos estafetas

Boa tarde, Quero apresentar o meu desagrado pelos tempo de espera superior a 1 hora, durante a entrega de um pedido na minha morada, proveniente de um restaurante…

Resolvida
6/10
Diogo
Diogo
15 de março 2024
Resolvida
Bolt Food - Horríveis não resolvem nada

Concluíram a minha antiga reclamação como resolvida e são uns mentirosos, ladroes ainda por cima não devolvem nada não fazem reembolso e dizem que resolveram, já…

Resolvida
Bárbara Maciel
Bárbara Maciel
15 de março 2024
Resolvida
Bolt Food - Atendimento

O serviço BOLT food corre raramente bem: falta de intervenientes a quem pedir ajuda, estafetas que não atendem o telefone, pedidos que andam perdidos e as lojas/restaurantes…

Resolvida
Pedro Carvalho
Pedro Carvalho
9 de março 2024
Resolvida
1/10
Bolt Food - Encomenda não entregue

Foi feita uma encomenda que nunca chegou ao ponto de a loja em questão fechar. O apoio ao cliente não responde. Solicito o reembolso do valor. Péssimo serviço.…

Resolvida
1/10
Rute silva
Rute silva
9 de março 2024
Resolvida
Bolt Food - Cancelamento

Hoje efectuei um pedido na Bolt foot às 20:20 depois de efectuar o pedido verifiquei que tinha um tempo de entrega de 1:20 m, falei com o suporte e indiquei que…

Resolvida
Mariana Rodrigues
Mariana Rodrigues
7 de março 2024
Resolvida
Bolt Food - Boltfood - motorista faz mais do que uma entrega

É absolutamente lamentável que seja permitido pela BoltFood, que os motoristas aceitem mais do que um pedido ao mesmo tempo apenas para garantir "eficiência" -…

Resolvida