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Booking - Cancelamento reserva alojamento
Resolvida
5/10
Teresa Carvalho apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Efectuei uma reserva de alojamento em Florença, sem possibilidade de cancelamento, para o período 21 a 28 de junho. Devido à pandemia actual, o voo foi cancelado e as fronteiras terrestres estão encerradas, pelo que não foi possível realizar a viagem. Solicitaram-me prova de cancelamento de voo que foi prontamente enviada, mesmo assim recusam a devolução do montante pago
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
Teresa Carvalho avaliou a marca
23 de setembro 2020
Serviço de atendimento ao cliente muito lento. Depois de receber uma série de respostas standard, lá consegui que olhassem para o meu caso
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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