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Booking - Confirmação errada e atrasada de reserva
Sem resolução
Isa Carvalho apresentou a reclamação
2 de setembro 2020
Efetuada reserva através da Booking, para o Hotel Mar e Sol em Vila Nova de Milfontes.
O email de confirmação relatava a confirmação para um hotel com o mesmo nome, noutro local de Portugal (Setúbal), pelo que não recebi informação sobre endereço e contactos do hotel para onde tinha efetuado a reserva.
Apenas dois dias depois de estar alojada é que recebi um email com a confirmação correta da reserva.
O email de confirmação relatava a confirmação para um hotel com o mesmo nome, noutro local de Portugal (Setúbal), pelo que não recebi informação sobre endereço e contactos do hotel para onde tinha efetuado a reserva.
Apenas dois dias depois de estar alojada é que recebi um email com a confirmação correta da reserva.
Data de ocorrência: 2 de setembro 2020
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