Booking - Devolução de débito indevido

Boa tarde Venho por este meio reclamar uma devolução de um valor por mim pago por uma reserva cancelada pelo proprietário.
Este foi a mensagem que recebi, por parte do proprietário.
"A reserva foi cancelada por razões particulares, agradeço que devolvam o dinheiro ao cliente!
Cpts,
Pedro Cavalinhos"
Agradeço que devolvam o valor entretanto retirado da conta. Considerando que não pode desfrutar do imóvel da reserva por cancelamento do proprietário.
Data Mov. Data Valor Descrição do Movimento Valor em EUR Saldo em EUR
04-10-2018 02/10 COMPRA EL-E 8259166/00 Hotel on Booking.com Amsterdam -386,24
Assim, fico a aguardar a v/ melhor resposta, e com a maior celeridade possível.
Cumprimentos,
Jaime Gameiro