Booking - Para o bem estar do consumidor

Cesar Tavares apresentou a reclamação

30 de setembro 2022

Fiz uma reserva no Luna Hotel da Oura em Albufeira em 18 ao 25 deste mês por intermédio da Booking.com e fiquei surpreendido c/ as 4 estrelas que dizem valer. Talvez na entrada os apartamentos antiquados, cortinados rasgados, paredes c/ tinha, porta de armário de cozinha desmontado, quarto n. 105 c/ barulho insuportável devido às máquinas da cozinha, falta de saca- rolhas,microondas a 15 cm do chão etc. De BOM : atendimento na recessão e serviço de limpeza .sim aí direi 5 estrelas.

Data de ocorrência: 30 de setembro 2022

Cesar Tavares

30 de outubro 2022

até hoje não recebi uma só palavra nem da agência nem do hotel em questão.
tenho fotos comprovativas mas não as quis expor. mas ainda não é tarde .
várias vezes reservei pela booking.com, a partir de agora pensarei duas vezes.

Cesar Tavares avaliou a marca

2 de janeiro 2023

Só gostaria de ver a reação da ASAEE c/ este empreendimento turístico. Todos uma banda de irresponsáveis.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução