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Booking - Reserva cancelada pelo anunciante
Resolvida
Vanessa Vieira apresentou a reclamação
3 de novembro 2018
Tinha um apartamento reservado através do booking desde janeiro de 2018 para a passagem de ano deste ano. A anunciante a um mês da passagem de ano decide que vai fazer obras na semana da passagem de ano dizendo que a reserva fica sem efeito não dando qualquer tipo de opção na altura em que as reservas já se encontram escassas e caras. Não há nada que o booking possa fazer neste tipo de situação? Algum tipo de penalização? Agradecia que me pudessem ajudar nesta questão pois não sei o que fazer.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2018
Comentários
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Se fosse você a cancelar agora, (e faltam dois meses para a passagem de ano, não um como diz) era penalizada? Quais eram as condições do seu aluguer? Muita gente não sabe, mas valem para os dois lados, logo a proprietária só tinha que a “compensar” caso ela cancelasse fora do prezo gratuito, tal como você!
Em relação ao Booking.com, não têm obrigação, mas por norma oferecem-se para ajudar a encontrar outro alojamento! Mais nada!
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