Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
12%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Sara Lopes
Sara Lopes
18 de janeiro 2024
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BookingGroup - Reserva

Boa noite. No passado dia 15 foi feita uma reserva na Booking após ter trocado 2000 pontos na Galp que equivalem a um valor de desconto de 20€ na Booking, para…

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Luís Gameiro
Luís Gameiro
12 de dezembro 2023
Resolvida
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BookingGroup - Não enviam factura do pagamento efetuado

Venho por este meio dirigir nova reclamação referente á falta de envio da fatura de pagamento da reserva num hotel efetuada através do site do Booking, paga no…

Resolvida
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JOSE AIRTON LISBOA MELO JUNIOR
JOSE JUNIOR
1 de novembro 2023
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BookingGroup - Reclamação, qualidade dos quartos

Sou cliente Genius 3 foi booking.com, ainda sim me surpreendi com a falta de qualidade das acomodações contratadas pelo Booking. O Hotel Serra Golf em Bananeiras…

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Pedro Milheiro
Pedro Milheiro
21 de setembro 2023
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BookingGroup - Fraude

Reservei um quarto em Paris atraves da booking. Na descricao do mesmo, nao existe em parte nenhuma, que a acomodacao pede um deposito de 200 euros. Gastei 110 euros,…

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Christiane Poletto
Christiane Poletto
20 de junho 2023
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BookingGroup - Voo cancelado

Comprei uma passagem de ida e volta para o Brasil pela BOOKING voando AZUL LINHAS AÉREAS no valor de €1.359,99, recebi da BOOKING apenas um e-mail com o numero…

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Herminia Baceelar
Herminia Baceelar
22 de fevereiro 2023
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BookingGroup - Vigarice

Reservei no Booking 8 quartos para o Hotel Catart Bombolo Wien, que devido ao Covid 19 me enviaram para o Enziana Wien Hotel do mesmo grupo, paguei à Booking e…

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Herminia Baceelar
Herminia Baceelar
27 de dezembro 2022
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BookingGroup - Pedido de ajuda

Comprei através da Booking 7 +1 quartos duplos, 7 num total de 16 pessoas para o Hotel Bombolo Wien de 26 a 29 de Novembro de 2021. Acontece que Viena entrou em…

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Fernando Antonio Nogueira Neves
Fernando Neves
16 de maio 2020
Resolvida
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BookingGroup - Estorno

Após vários emails trocados para a resolução do meu contrato de Rent-A-Car e de eu recusar receber em vaucher. Tenho recebido emails a confirmar que vão fazer o…

Resolvida
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