Brinde & Companhia - A pior empresa de sempre.

Catarina Coelho apresentou a reclamação

14 de junho 2017

É fantástico como pode existir uma empresa que tem tantas fragilidades que conseguem destruir a semana aos seus clientes. Como é possível fazer um pedido de orçamento com as quantidades e cores dos artigos e a encomenda chegar toda deturpada? Como é possível indicar uma morada e uma hora de entrega - pois as pessoas não estão reformadas 24h/24h em casa - e ir para a morada secundária, sempre nas horas contrários ao pedido? Como é possível tanta falta de profissionalismo, desde a forma como comunicam via telefone, como via email, como se fosse uma troca de emails com um amigo?

Data de ocorrência: 14 de junho 2017

Brinde & Companhia

19 de junho 2017

Bom dia,

obrigado pela sua reclamação.

A Brinde & Companhia tem o site www.brinde-companhia.pt e um site para profissionais (revenda) que é necessário um registo www.topbrinde.pt

Fez uma encomenda no site www.topbrinde.pt só para profissionais em nome de:

Empresa: Loja Passadopresente

Fez a seguinte encomenda:

Abaixo seguem os detalhes do seu pedido.
ARTIGOS
ARTIGO QUANTIDADE PREÇO UNI.
Babygrow Bambino - S00583
Preto 2 2,26€
T-shirt Adulto - M4197
Preto 2 1,24€
T-shirt Adulto Branca Hecom - M4199
Branco 2 1,12€
T-shirt Criança - M4198
Preto 2 1,03€
T-shirt criança Sublimação - M5251
Branco 2 1,31€
CACTUS - S11240
Preto 1 2,09€
MELBA - S01406
Preto 1 2,59€
T-shirt Baby - R6564
Branco 3 1,74€
T-shirt Cherry Menina - S11981
Preto 1 1,58€
T-shirt Criança - R6554C
Cinza Mescla 1 1,60€
Bolsa Térmica infantil - A98412
Azul Claro 1 1,73€
Cachecol Anut - M3721
Azul Claro 1 0,47€
Saco Algodão - A92415
Bege 2 0,50€

Todos os produtos que encomendou recebeu na morada indicada.

Como se trata de uma encomenda para uma empresa a Chronopost faz entregas no período laboral das mesmas 9-13h 14h-18h30.

Depois de falar connosco os produtos foram trocados e o valor em excesso foi transferido para a sua conta.

Devia fazer a reclamação em nome da empresa e não em nome individual.

Cumprimentos,

Brinde & Companhia

Esta reclamação foi considerada resolvida