Brindes para todos
Brindes para todos
Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
76,9%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.6
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Brindes para todos45.8

Brindes para todos - Artigo personalizado incorreto - falta de resposta por parte da linha de apoio

Resolvida
Grupo Saúde Nuno Mendes
Grupo Mendes apresentou a reclamação
2 de agosto 2023
Venho registar uma insatisfação com o pedido de uma bola de praia insuflável que recebi ao dia de ontem.

Realizámos a encomenda de uma bola de praia insuflável na cor violeta e ficamos extremamente desapontados ao receber o produto numa cor completamente diferente, especificamente na cor azul. Isso não condiz com o que foi solicitado, comprometendo a utilidade e a finalidade do item para a ocasião pretendida.

Diante do ocorrido, tentamos entrar em contacto pelos meios fornecidos e ditos como "Linha de Apoio ao Cliente" para solicitar que a situação fosse tratada com a urgência necessária. No entanto, após dezenas de chamadas e já alguns e-mails não obtivemos resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de agosto 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
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