Brindes para todos
Brindes para todos
Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
76,9%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.6
2 360Imprimir 89.9
3 Dream Brindes 81.6
...
Brindes para todos45.8

Brindes para todos - Porta-chaves com impressão personalizada

Resolvida
8/10
Henrique Martins
Henrique Martins apresentou a reclamação
16 de maio 2023
Numa compra de Porta-chaves ovais em madeira, a impressão personalizada empolou em todas as unidades (100) e apresenta sinais evidentes de estarem a descolar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2023
Henrique Martins
16 de maio 2023
Junto anexo fatura-recibo no sentido de abreviar a análise e a resolução do problema.
Brindes para todos
16 de maio 2023
Estimado Cliente,

Confirmamos ter recebido a sua reclamação, a qual foi encaminhada para análise.

Entraremos em contacto com a maior brevidade para solução da reclamação exposta.

Melhores cumprimentos
Equipa Brindes Para Todos
Henrique Martins
16 de maio 2023
Mais um exemplo.
Henrique Martins
16 de maio 2023
Mais um exemplo.
Henrique Martins
31 de maio 2023
Até ao momento, a empresa tem-se mostrado disponível e interessada em resolver o problema.
O material, danificado, foi ontem devolvido para análise.
Aguardo o posterior contacto com uma proposta de resolução.

HM
Henrique Martins
7 de junho 2023
Reconhecendo que o material apresentava defeitos insanáveis e com um pedido formal de desculpas, a empresa apresentou-me a possibilidade de escolher um outro produto de substituição ou, em alternativa, optar pela devolução da quantia despendida. Optei pela escolha de um novo produto que espero receber em breve.
Henrique Martins
16 de junho 2023
A empresa mostrou-se sempre disponível para resolver a situação que foi originada, possivelmente, por deficiência (aquecimento excessivo) no transporte.
Neste momento dou por encerrada a questão realçando a seriedade e responsabilidade que a empresa/firma demonstrou no decorrer do processo.

Muito obrigado.

Henrique Martins
Henrique Martins
Henrique Martins avaliou a marca
16 de junho 2023

Foram sérios, atenciosos e honestos no tratamento da questão.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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