Comprei uma passagem para Londres em Março e não pude embarcar devido as novas medidas por causa da Pandemia. Horas mais tarde, NO MESMO DIA, pedi o cancelamento da mesma já que eu não iria utilizar. Ao invés da British devolver meu pagamento, me disponibilizaram um voucher (do qual eu disse inúmeras vezes que não queria), inclusive enviei inúmeros emails e contatei por telefone informando minha vontade. Sempre postergaram, só enviam emails automáticos e NUNCA RESOLVEM! Quero meu pagamento de volta! Sei que é meu direito pois fiz o cancelamento dentro de 24 hrs após a compra, isso não implicou em nenhum problema para a empresa. Resolvam logo isso pois já se passaram 8 meses! É uma vergonha para essa empresa!
Data de ocorrência: 29 de novembro 2020
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