Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,7%
Tempo Médio de Resposta
9,2%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
Obras, Bricolage e Jardim
2 Leroy Merlin 73.4
3 VALPEC 61.5
...
Brycus29.8

Brycus - Devolução em falta

Resolvida
2/10
Gilberto Queiros
Gilberto Queiros apresentou a reclamação
28 de junho 2022 (editada a 28 de junho 2022)
Fiz uma encomenda no passado dia 06/06/2022 e a mesma foi cancelada pela loja, por falta de stock do fornecedor, logo no dia seguinte, e que me iam devolver o montante pago. Já enviei duas mensagens a perguntar como está o processo de devolução e até agora ainda não obtive qualquer resposta.
Espero sinceramente que não seja mais uma das enumeras lojas fictícias que existem só para sacar dinheiro aos clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2022
Gilberto Queiros
Gilberto Queiros avaliou a marca
26 de julho 2022

Muito mau serviço ao cliente. Demoram muito tempo a devolver o dinheiro de encomendas canceladas pelos seus parceiros.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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