Brycus - Pedido: 178713 comprado em 08/06/22 não entregue

O produto do pedido 178713 realizado e pago em 08/06/2022 (sim, há quase um mês!), ainda não me foi entregue!!!
Produto: Poltrona Natural de Rattan Nido Chillvert Parma 75x63x80 cm
Valor: 129,95 €

Entrei em contato com a transportadora designada pela Brycus, a DB Schenker em Portugal, no dia 1/Julho e eles informaram que o produto foi perdido por eles e não o receberei!!!

Tento contacto com a Brycus por formulário no website ou por telefone, mas não recebo nenhuma atenção.

Quero uma solução rápida para este caso, estou extremamente frustado com esta compra na Brycus - lembrando que o cliente aqui sou EU.

Foi a minha primeira vez e, muito provavelmente, a útima vez que efetuo um compra com vossa empresa.

Aguardo breve contato.