Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
61,6%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68.2
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Burla de promoção

Resolvida
Kerilayne Pereira
Kerilayne Pereira apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Recebi um e-mail com uma promoção onde oferecia batata e bebida grátis na compra de um dos sanduíches da linha brutal bacon.
Realizei o pedido para o restaurante do Bragança shopping, e no entanto não recebi os “brindes” e o entregador informa que não tem o que fazer, pois não está ciente da promoção, mesmo eu apresentando o e-mail e o anúncio na aplicação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
Burger King
11 de janeiro 2023
Boa tarde,
Antes de mais muito obrigado pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço
dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a
ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A equipa Burger King
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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