Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
61,6%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68.2
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Erro nos pedidos

Sem resolução
1/10
Paulo fernando urbano Gomes
Paulo Gomes apresentou a reclamação
2 de maio 2022
Boa noite hoje dia 02/05/2022, às 20:25 no drive pedi 4 chesse só com ketchup, repeti a funcionária 2 vezes o pedido, quando recebi as hambúrgueres a confiança não conferi, porque queria trazer para casa para os meus filhos comerem ainda quentes, quando as abri era só o pão e o queijo , e logo por azar não tinha ketchup em casa e os miudos só comemcom ketchup como eu pedi a funcionária 2 vezes , é uma vergonha não terem atenção aos pedidos foi dinheiro mal gasto os miudos não comeram derivado ao mau atendimento e atenção dos pedidos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de maio 2022
Burger King
24 de maio 2022
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Paulo fernando urbano Gomes
Paulo Gomes avaliou a marca
11 de agosto 2023

Uma vergonha não tive enhuma resposta nem nenhum retorno de pagamento ou produto substituído.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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