Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
61,6%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68.2
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Falta de civismo / lixo - av. roma

Resolvida
José Vasconcelos
José Vasconcelos apresentou a reclamação
6 de junho 2020
Esta reclamação relaciona-se com a falta de civismo, nomeadamente com a gestão de resíduos do Burguer King da Av. de Roma.

É frustrante ver, frequentemente, o lixo amontoado nas traseiras do restaurante. Ainda por cima numa altura destas, em que se justifica um maior cuidado por parte de toda a comunidade.

Estas atitudes negligentes acabam por refletir a falta de civismo de quem gere o espaço e dar um péssimo nome à marca.
Data de ocorrência: 6 de junho 2020
Burger King
9 de junho 2020
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa BurgerKing
Burger King
18 de junho 2020
Boa tarde,

Foi efectuado contacto (via telefone e e-mail) para esclarecimento, aguardamos resposta para resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Burger King.

Obrigado,
A Equipa Burger King
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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