Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
61,6%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68.2
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Pedido errado, com itens em falta e colaborador incorreto

Resolvida
7/10
Maria Branco
Maria Branco apresentou a reclamação
26 de janeiro 2022
O pedido realizado foi um King Ovo, Crispy Chicken, uma cola e um campal.
A Coca-Cola não vinha no pedido, o transportador ligou ao Burguer King Bragança e o mesmo não queria acreditar que não havia a bebida em falta. O transportador teve que se deslocar ao BK e trazer a Coca-Cola. Entretanto, quando se abriu o pedido, o hambúrguer não era o King Ovo, pois não tinha ovo e era diferente. Na aplicação não dá para fazer uma reclamação oficial, pois é apenas um pedido de opinião.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2022
Maria Branco
Maria Branco avaliou a marca
24 de fevereiro 2022

Resolução rápida da reclamação e bom atendimento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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