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Cabify - Faturas não recebidas e apoio ao cliente inexistente
Resolvida
Sofia apresentou a reclamação
3 de novembro 2019
Realizei duas viagens com a cabify nos dias 4 e 8 de Outubro e as respectivas faturas / recibos da viagem, nunca me chegaram. Já pedi por diversas vias as mesmas, através da aplicação, realizando o pedido de fatura, através do suporte ao cliente na aplicação e email de suporte ao cliente e nunca obtenho resposta. Agradeço resposta com a maior brevidade uma vez que preciso destes recibos para obter reembolso das despesas profissionais.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2019
4 de novembro 2019
Olá Sofia,
Preciso que me informe o e-mail da conta em que ocorreu essas viagens.
No aguardo,
Preciso que me informe o e-mail da conta em que ocorreu essas viagens.
No aguardo,
4 de novembro 2019
Como referido na minha queixa, na informação apenas visível à marca, o meu email é sofia.francisco@hotmail.com.
Obrigada.
Obrigada.
4 de novembro 2019
Olá Sofia,
A sua solicitação foi respondida no protocolo numero 20235656, por lá daremos toda a tratativa referente a este assunto.
Qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
A sua solicitação foi respondida no protocolo numero 20235656, por lá daremos toda a tratativa referente a este assunto.
Qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
4 de novembro 2019
Boa tarde,
Continuo sem ter recebido os recebidos das viagens pelo que a queixa continua por resolver.
Agradeço o respectivo envio dos recibos com a maior brevidade.
Obrigada
Continuo sem ter recebido os recebidos das viagens pelo que a queixa continua por resolver.
Agradeço o respectivo envio dos recibos com a maior brevidade.
Obrigada
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