Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
91,9%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa
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Marcos
Marcos
8 de abril 2024
Resolvida
8/10
Nowo - Corte de serviço

Minha conexão foi cortada sem mais nem menos, eu trabalho em Home office e preciso de internet para manter meus sistemas online ou então perco meu salário. Simplesmente…

Resolvida
8/10
Vitor Manuel dos Santos Tenrinho
Vitor Tenrinho
8 de abril 2024
Resolvida
6/10
Nowo - Falha reincidente internet

Desde Dezembro de 2023 que venho tendo problemas graves na internet fixa. Três falhas na internet afetando a segurança da minha casa por inoperacionalidade de equipamentos…

Resolvida
6/10
Gonçalo Miguel Santos Marques
Gonçalo Marques
8 de abril 2024
Resolvida
8/10
Nowo - Internet - sem acesso

Bom dia, Desde o início da manhã que estou sem internet quer por WiFi ou por ethernet. Os sistemas de apoio (site e APP) não funcionam. A linha de atendimento telefónico…

Resolvida
8/10
Nuno Napoleão
Nuno Napoleão
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Nowo - Falha geral de serviço

Novamente sem serviço em horário nobre, obrigado nowo.

Resolvida
1/10
Ana Lopes
Ana Lopes
3 de abril 2024
Resolvida
1/10
Nowo - Cartão pré-pago sem funcionar - sem saldo

Comprei um cartão pré-pago Nowo numa loja Worten, por 7,5€. A embalagem indica que o cartão inclui o plano base de 500MB+500 min/sms. Coloquei o cartão num telemóvel…

Resolvida
1/10
Joao A M Oliveira
Joao Oliveira
3 de abril 2024
Resolvida
8/10
Nowo - Retiradas em duplicado em fevereiro de 2024 telemóvel

Exmos senhores , Todos os numeros que possuo da nowo 5 ( ver numeros em privado ) foram liquidados por referencia MB dado por um funcionário da NOWO via telefone…

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8/10
José Carlos Oliveira
José Oliveira
31 de março 2024
Resolvida
4/10
Nowo - Reclamação perda qualidade serviço

Nowo Nowo Operadoras de TV, Net e Telefone fazer reclamação reclamações comparar 4,4 milhões A sua reclamação precisa da sua acção. Caso contrário, dentro de 28…

Resolvida
4/10
Jose Manuel Falcato Bacalhau
Jose Bacalhau
29 de março 2024
Resolvida
1/10
Nowo - Falha nos serviços

É frequente a falha nos serviços. Mas não sao falhas de minutos, são falhas de dias. Em fins de novembro de 2023 estive 5 (cinco) dias sem serviços, nem internet,…

Resolvida
1/10
David Leitao
David Leitao
26 de março 2024
Resolvida
5/10
Nowo - Serviço tv não funciona bem

Desde o inicío do contrato que este serviço deixa muito a desejar, para além de lidar com periodos em que a Net está lenta o serviço de Televisão também tem paragens…

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5/10
Carla Dias
Carla Dias
19 de março 2024
Resolvida
5/10
Nowo - Sem serviço de internet e televisão há 6 dias consecutivos

Fiquei sem internet e televisão no passado dia 14 de Março tendo de imediato reclamado para a linha de apoio ao cliente que me indicou que no dia seguinte se deslocaria…

Resolvida
5/10