Nowo - Falha nos serviços

É frequente a falha nos serviços. Mas não sao falhas de minutos, são falhas de dias.
Em fins de novembro de 2023 estive 5 (cinco) dias sem serviços, nem internet, nem televisão, nada , zero. depois de muitos contactos para o numero de assistencia a clientes referiram que me iam compensar os prejuízos causados com corte da fatura desse mes para metade do valor, coisa que até hoje volvidos 4 meses ainda não aconteceu. Ontem dia 28 ficamos sem qualquer serviço a partir das 10H45, só voltámos a ter serviços hoje dia 29 às 12H30.
Já para não referir aa distorções na imagem de televisão que acontece frequentemente também.
Pergunto se não haverá nenhuma entidade que chame a atenção a esta empresa para o mau serviço prestado.