Cabovisão - Falhas de serviços

Celebrei contrato com cabovisao dia 3 de abril e desde ai ja fiz diversas reclamaçoes telefonicas por falhas de internet (principalmente nao conseguir ter internet nos 2pc) em que um deles teve que vir ca um tecnico. só este mês no dia 2 e dia de hoje (15) esteve dia todo sem telefone e internet (admitiram falha nacional e eu sei que foi das 6h30 ate as 18h que foi quando eu tentei começar a trabalhar online) obrigando me telefonar do meu telemovel e gastar do meu saldo ficando apenas com reclamaçao registada pois reencaminharam me para uma outra linha para marcar com um tecnico. conclusao... fiquei 10minutos a espera e deixei recado para me ligarem de volta nao fosse eu ficar sem saldo. ate agora espero e gostava de saber o que posso fazer?? Perdi clientes e €€
Em relaçao à velocidade e falha de internet sem ser a falha nacional, sempre me responderam ao telefone que so mandavam tecnico se eu fizesse teste de speed velocidade no site deles uma coisa que sempre me deu erro pra entrar... ja tenho 3º codigo que me da erro........ poupem me....