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Cabovisão - Fidelização indevida

Resolvida
3904416
791
clar-agama@live.com.pt apresentou a reclamação

Vosses fedelizara-me sem fazer nada escrito Segundo a alínea 7, do artigo 5º do Decreto-Lei de 14 de Fevereiro 2014

Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços.
O que vossas excelências estão a fazer é, além de ilegal, imoral. Em circunstância alguma o "pagamento das faturas seguintes à migração implica a validação da campanha e sua aceitação tácita". Um período de fidelização implica uma alteração contratual com subsequente confirmação por parte do cliente.

21 mai 2016
Nowo adicionou uma resposta

Estimada cliente,

Informamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o contacto efetuado.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

28 mai 2016
clar-agama@live.com.pt avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

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Esta reclamação foi considerada resolvida

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