Nowo - Atendimento falacioso

Sou cliente NOWO e tenho no meu contrato com 1 cartão SIM incluído.
Procuro agora um tarifário para o meu filho tendo visto várias opções em diferentes operadoras incluindo a NOWO. A opção mais interessante que verifiquei foi a MEO KIDS (5,5€/mês) sendo que na NOWO o preço online mostra-se equiparado apenas nos primeiros 6 meses, 5€/mês, passando depois para 7,5€/mês. Contudo sendo já cliente NOWO e tendo já um SIM associado não consegui encontrar informação online sobre esta questão de ter um 2º SIM que á partida deveria ser mais vantajoso que se de um novo cliente se tratá-se e pedi assim contacto On-line para oferta do um 2º SIM. A NOWO contactou-me e depois de várias perguntas sobre o meu contrato a resposta foi que me poderiam fazer uma proposta de 10€/mês (?)... mas sem nunca referir este valor de forma direta. Quando respondi que isso era o dobro da oferta vista online para novo SIM e superior ao meu contrato a resposta é que por telefone não poderiam fazer a mesma proposta que online... Esta situação é já reincidente com a NOWO e por isso partilho reclamação. A NOWO tem como politica de atendimento telefónico aos clientes sempre a tentativa de enganar nos preços comunicando, de forma pouco clara, preços superiores ás ofertas publicitárias na tentativa que as pessoas aceitem. Caso não aceitem acabam por aplicar os preços publicitados... Esta é uma prática enganadora para os clientes mais distraídos e muito pouco transparente.

Boa tarde,

No seguimento da reclamação recebi contacto telefónico hoje da NOWO a confirmar que podem aplicar os preços da campanha. Nada de novo e confirma a prática esperada..., ou seja o cliente não se deixou enganar então já se pode aplicar o valor do anuncio...
Alerto para esta prática pouco transparente e enganadora dos clientes.
A NOWO procura novos clientes mas incentiva a saída dos seus clientes atuais, não se entende.
Entretanto já fiz contrato com outra operador e até com melhor oferta...

Cumprimentos,