Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - A qualidade de imagem é péssima

Resolvida
Bruno Matias
Bruno Matias apresentou a reclamação
23 de outubro 2019
O serviço tv nowo , nao foi o esperado . A qualidade de imagem e pessima . Com uma televisao 4k 50 polegadas ou seja uma televisao mais moderna este servico nao resulta . Penso que deviam melhorar pois o futuro e televisoes assim . Posso estar enganado , mas nao sei se foi uma instalaçao mal feita dai a falta de qualidade de imagem .
Data de ocorrência: 23 de outubro 2019
Nowo
28 de outubro 2019
Estimado Cliente,

Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no dia 26 de Outubro de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Clientes
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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