Nowo - Falhas consecutivas de cobertura de rede em deslocações

Boa tarde, fiz adesão aos serviços móveis da NOWO, no entanto, com o passar do tempo e após ter alguns números associados a minha conta que passam algum tempo em deslocações, existem falhas de rede recorrentes e não se consegue ter uma comunicação fluída sem falhas ou mesmo quebras de chamadas. Já efetuei várias reclamações para a NOWO até que me enviaram as 2ª vias dos cartões para tentar solucionar o problema mas infelizmente continua tudo na mesma. Uma vez que não conseguem resolver estas consecutivas anomalias pedi o cancelamento do contrato de forma a melhorar o serviço que é fundamental para a minha atividade profissional mas a NOWO está pedir-me o valor das rescisão do contrato para cancelar um serviço que não me é prestado nas devidas condições. Não consigo compreender como podem obrigar o cliente a pagar 700€ de rescisão do contrato de um serviço que não cumpre com o mínimo aceitável. Obrigado.