Nowo - Falhas de internet e sem apoio ao cliente

Boa tarde,

Encontro-me em teletrabalho e esta situação é a terceira vez que acontece. Desde as 15h45 de hoje que fiquei sem internet, dando o aviso de "Ligado (sem acesso à internet)" reiniciei o router porque da última vez resolveu o problema mas desta vez sem sucesso.

Liguei para a nowo com custo de chamada de 95centimos e estive 18minutos em espera, 18! Ao fim dos 18minutos a chamada foi abaixo e não consegui resolver o problema e cobraram a chamada na mesma.

Tive de me deslocar para outra residência com um serviço bem melhor que o vosso para conseguir ter internet para trabalhar!

O vosso serviço de atendimento ao cliente deixa muito a desejar pois esta não foi a primeira vez apesar de ser a primeira vez que reclamo.

Irei apresentar-me na vossa loja e escrever uma reclamação no livro de reclamações pois o vosso mau serviço põe em causa o meu trabalho.

Cumprimentos.