Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
91,6%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Falta de serviço

Em tratamento
Tiago Fonseca
Tiago Fonseca apresentou a reclamação
14 de abril 2024
Sem serviço de internet desde sexta-feira dia 12 de Abril. Ligo e dizem-me que o piquete de exteriores está a resolver e que passado x horas vou ter serviço, desde sexta-feira. Ligo a pagar para o número 16800. O serviço da nowo é fraco e não conseguem dar datas de quando os problemas serão resolvidos. Trabalho em casa e sem o serviço tenho que arranjar soluções e pagar do meu bolso
Data de ocorrência: 14 de abril 2024
Nowo
23 de abril 2024
Boa tarde Sr. Tiago,

A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

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Com os melhores cumprimentos
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