Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

97,3%

Tempo Médio de Resposta

59,2%

Taxa de Solução

92,5%

Média das Avaliações

42,5%

Taxa de Retenção de Clientes

42,5%

Ranking na categoria

Operadoras de TV, Net e Telefone

1 NOS 87.7

2 MEO 85.6

3 Nowo 75.5

NOWO COMMUNICATIONS, S.A.

16 800
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa

Nowo - Fatura com valor incorreto

mppr apresentou a reclamação

16 de novembro 2017

Fatura Eletrónica nº J11181971. Renovei o contrato para ficar a pagar exactamente o mesmo, qual o meu espanto... estou a pagar 12 euros a mais nos cartões de telemóvel... Como não podemos ligar porque a chamadas são pagas, tenho de reclamar por esta via.

Data de ocorrência: 16 de novembro 2017

mppr avaliou a marca

27 de novembro 2017

Foi um erro informático que será corrigido na próxima fatura...

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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