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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Faturação
Resolvida
7/10
Jose Cardoso apresentou a reclamação
11 de abril 2019
Fiz um contrato e apresentaram.me fatura com outro, pedi para corrigir, negaram e enviaram sempre fatura com taxas acrescidas... Se queres problemas muda para a nowo.
Data de ocorrência: 11 de abril 2019
12 de abril 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Efetuámos tentativa de contacto contudo sem sucesso, com o intuito de esclarecer a situação exposta, no entanto analisámos a faturação inerente ao seu serviço e não verificamos qualquer constrangimento.
No entanto, para podermos melhor compreender e esclarecer, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou que nos indique um contacto alternativo. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Efetuámos tentativa de contacto contudo sem sucesso, com o intuito de esclarecer a situação exposta, no entanto analisámos a faturação inerente ao seu serviço e não verificamos qualquer constrangimento.
No entanto, para podermos melhor compreender e esclarecer, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou que nos indique um contacto alternativo. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
12 de abril 2019
Pois pois... É o costume dos habilidosos... Já estamos habituados... Tenho guardados os e-mails em que peço a correção e as vossas respostas tardias e sempre negativas a corrigir o contratualizado.
15 de abril 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 15 de Abril de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 15 de Abril de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
19 de abril 2019
Confirmo contato telefónico da nowo, através de uma operadora extremamente simpática que entendeu as questões e pendentes e assegurou que, assim que eu pagasse a fatura que iria brevemente receber, ativa novamente o serviço me irá creditarna próxima fatura os valores que vou pagar em excesso. Como ainda sou do tempo que a palavra vale, assim farei e na próxima fatura confirmo se realmente a palavra ainda tem valor.
22 de abril 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a NOWO possa continuar a contar com a sua preferência.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a NOWO possa continuar a contar com a sua preferência.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
14 de maio 2019
Já recebi a fatura e realmente mudar para nowo é realmente uma aventura... Após promessa de resolução das taxinhas anteriormente inventadas (que foram agora resolvidas) arranjaram outra (suspensão do serviço)... Além de me terem privado 15 dias do serviço (não paguei por incumprimento contratual dels) ainda me mandam uma taxa de suspensão... Já passou de estúpido a comico...
Jose Cardoso avaliou a marca
12 de junho 2019
Apesar das claras falhas iniciais e das dificuldades criadas na resolução das mesmas, acabaram por resolver o problema.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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