Nowo - Faturação indevida

No mês passado contratei um plano de internet fixa na oferta de estudante. A atendente me informou que o valor seria de 22,50 euros, sem taxa de instalação e com fidelização de 12 meses.
No dia de hoje recebi a faturação no valor de 152,76 euros, o que inclui a taxa de instalação de de 125 euros e valor errado de cobrança da internet.
Ainda, no ato de adesão enviei minha declaração de matrícula da universidade para o email que me foi informado.

Quando foi realizada a outra reclamação, a empresa entrou em contato afirmando que a cobrança realmente havia sido feita indevidamente, mas que essa questão já estaria corrigida.
Na data de hoje, 27/10/2020, recebi uma carta que diz que caso eu não pague o valor em dívida, valor esse que já havia sido declarado como incorreto pela empresa, terei o meu serviço contratado suspenso, além de ter que pagar um valor extra de 5,99€ para reestabelecer o serviço.
Já é a segunda vez que essa empresa me causa transtornos por motivos de cobrança indevida, gostaria de ter essa questão solucionada definitivamente.

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