Após vários meses a reclamar do serviço de internet estar sempre a falhar lá a Nowo envio um técnico para verificar o problema, pelo que os operadores diziam do outro lado da linha era que estava tudo bem!
Após várias reclamações e pedir a rescisão do contrato lá me sugeriram a vinda dos técnicos para verificar o serviço!
O técnico veio e verificou que cabos, conectores e modem estavam com problemas, levou 2 horas e 30 minutos a verificar tudo, muito bom professional.
Mas após a reparação/substituição do serviço a internet ficou pior a nível de velocidade/estabilidade, com o mau serviço anterior enquanto tinha internet consegui ver o serviço HBO sem falhas só mesmo quando a internet ia a baixo, agora não sou capaz de ver um filme/série sem que não tenha paragens.
Tudo isto devesse ao mau e antiquado material que dão ao técnicos para instalar nas casas das pessoas, foi me instalado um router da “Cabovisão” apenas só com uma rede wireless não com as 2 que o outro modem já tinha (2,4 GHz e 5GHz), e o serviço shareplay da PlayStation continua sem ter força de sinal para funcionar, coisa que foi verificado pelo técnico na altura.
Desta forma vou exigir definitivamente a rescisão do serviço, pago um serviço que não é fornecido em conformidade com o contratado!
Foi para isto que quiseram enviar um técnico ?
Pensão que os técnicos fazem milagres? Melhorem a cabelagem não liguem 60 ligações ao mesmo ramal e forneçam equipamentos de qualidade para que eles possam fazer um trabalho como deve ser.
Data de ocorrência: 1 de abril 2019
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