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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Internet lenta serviço medíocre!
Resolvida
1/10
Celso Santos apresentou a reclamação
29 de abril 2019
Mais uma vez o serviço de internet da NOWO encontrasse lento e sem fluxo de internet suficiente para usufruir de outros serviços pagos pela internet; (PlayStation e HBO).
Agradeço que contactem a titular do contrato o mais rápido possível, entre as 19:30 e as 21 horas para esclarecer estes problemas constantes! Dizem que ligam mas não se tem identificado nenhuma chamada não atendida de um número não conhecido, se ligam para o número de casa é claro que não vão ser atendidos, como referi já em outras reclamações após a assistência técnica fiquei sem telefone e com um router bem inferior em qualidade e como o nome de cabovisao, ou seja deixaram um router com uns 10 anos no mínimo e que nem funciona corretamente, com falhas na velocidade de internet levando a ir a baixo os serviços pagos utilizados pela internet!
Apresenta a proposta de rescisão porque não conseguem cumprir com o contrato!
Agradeço que contactem a titular do contrato o mais rápido possível, entre as 19:30 e as 21 horas para esclarecer estes problemas constantes! Dizem que ligam mas não se tem identificado nenhuma chamada não atendida de um número não conhecido, se ligam para o número de casa é claro que não vão ser atendidos, como referi já em outras reclamações após a assistência técnica fiquei sem telefone e com um router bem inferior em qualidade e como o nome de cabovisao, ou seja deixaram um router com uns 10 anos no mínimo e que nem funciona corretamente, com falhas na velocidade de internet levando a ir a baixo os serviços pagos utilizados pela internet!
Apresenta a proposta de rescisão porque não conseguem cumprir com o contrato!
Data de ocorrência: 29 de abril 2019
7 de maio 2019
Estimado Cliente,
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no exterior dia 06 de Maio de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no exterior dia 06 de Maio de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
7 de maio 2019
Não está resolvido nada, se estivesse no espaço de uma hora que recebi 3 respostas vossas e no momento que ia abrir a página do livro de reclamações a internet voltou a falhar por coincidência!
Só demonstra que não está nada resolvido e a única forma é levarem tudo daqui pois não conseguem satisfazer o serviço contratado!
Só demonstra que não está nada resolvido e a única forma é levarem tudo daqui pois não conseguem satisfazer o serviço contratado!
7 de maio 2019
Não está resolvido nada, se estivesse no espaço de uma hora que recebi 3 respostas vossas e no momento que ia abrir a página do livro de reclamações a internet voltou a falhar por coincidência!
Só demonstra que não está nada resolvido e a única forma é levarem tudo daqui pois não conseguem satisfazer o serviço contratado!
Só demonstra que não está nada resolvido e a única forma é levarem tudo daqui pois não conseguem satisfazer o serviço contratado!
Celso Santos avaliou a marca
9 de janeiro 2020
No total 28 reclamações e nunca resolveram nada! Tive de esperar que o contrato acabasse para me livrar de vocês.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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