Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
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Nowo - Não cumprimento do serviço com o cliente

Sem resolução
germano arouca
germano arouca apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2019
quando iniciei novo contrato foi me prometido a boxe de gravação de 7dias para trás quando veio cá o técnico não pode efectuar o serviço porque faltava uma powerline . Já reclamei 2 vezes pelo pelo telefone e ate hoje continuo a espera . Agradecia resposta, caso contrario irei aceitar propostas da concorrência .
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2019
Nowo
13 de fevereiro 2019
Estimado (a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo contacto efetuado em 12 de Fevereiro de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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