Nowo - Novo cliente - cartão gsm

GMRC apresentou a reclamação

14 de maio 2021 (editada a 14 de maio 2021)

Bom dia,

No final de Março preenchi formulário para novo cliente e solicitei o cartão GSM. Efetuei o pagamento do mesmo, contudo a referência não estava correta após diversos telefonemas e envio so comprovativo situação ficou resolvida.

Porém até à data não recebi o cartão, todas as semanas a ligar todas as semanas dizem que vai ser enviado "ainda hoje ou amanhã". Certo é que não recebi!

Neste momento ou me devolvem o dinheiro ou resolvem a situação.

Aguardo resposta célere.

Data de ocorrência: 14 de maio 2021

Nowo

26 de maio 2021

Bom dia Sra. Georgete

Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o contacto efetuado com os nossos serviços no dia 26 de Maio de 2021.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador