Nowo - Pedido de desligamento sem penalização contratual

Fernanda Azevedo apresentou a reclamação

7 de janeiro 2022

Sou cliente da Nowo desde 2004 e sempre com varias avarias e reclamacoes com a operadora, neste momento pedi o cancelamento do qual me disseram que tinha uma fidelização do qual nao fui informada devido a um telefonema ao qual me garantiram nao fidelizar e nem me enviaram nenhuma alteração do contrato para eu assinar e devolver.
Quero cancelar devido as falhas de serviço e da empresa agir de ma fé para um cliente já desde 2004. Lamentável uma empresa ter um cliente que nunca falhou com as suas responsabilidades e agora que pretende cancelar querem prender o mesmo cliente mais 7 ou 8 meses. Agradeço resolução do mesmo sem eu ser penalizada com nenhuma coima.

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2022

Nowo

20 de janeiro 2022

Cara Fernanda Azevedo,

A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO

Fernanda Azevedo avaliou a marca

21 de fevereiro 2022

fraquinho o servico

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador