Nowo - Pedido de indemnização injusto

Por motivos fora do meu controlo terei de mudar de residência onde está o meu contrato com a nowo.
Na minha nova morada a nowo não tem cobertura, ou seja, não podem dar continuidade ao contrato.
Foi-me indicado que terei de pôr fim ao contrato, contra a minha vontade pois estou satisfeita com o serviço, e pagar uma indemnização avultada.
Quando fiz o contrato expressei preocupação relativamente a uma situação parecida com esta, pois sou estudante e mudar de casa é uma probabilidade. Na loja asseguraram-me que caso acontecesse poderia levar o serviço comigo para a nova residência sem problema nenhum.
No entanto , quando fui à loja para alterar a morada foi-me dito que não têm cobertura e teria de cancelar o contrato.
Entendo que a nowo não tenha cobertura em todo lado , mas acho extremamente injusto obrigarem-me a cancelar o contrato e a pagar quando é a nowo que não consegue dar continuidade ao contrato ou oferecer-me outro serviço.