Nowo - Problemas na internet

Lucas apresentou a reclamação

26 de março 2024

Por duas vezes essa semana fiquei sem internet no periodo da manhã ate o horario das 09:30 e após a estabilização do serviço, a qualidade se encontra pessima. Possuo o serviço de 250MB de velocidade e o serviço nunca conseguiu entregar nem metade disto. Hoje neste exato momento 26/03/24 - 23:15 a velocidade de internet oscila em 2MB, isto é 1% do serviço contratado. Espero melhoras ou precisarei tomar outras medidas cabiveis.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de março 2024

Nowo

9 de abril 2024

Bom dia Sr. Lucas,

Informamos que foi remetido um e-mail, no dia 9 de abril de 2024, com os esclarecimentos inerentes à sua reclamação.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO

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