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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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1990-221 Lisboa
Nowo - Quebra do serviço de internet
Resolvida
4/10
Inacio Andrade apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Nos últimos tempos tenho tido um mau serviço de internet, pois tenho muitas quebras na rede.
Faço queixa no portal da NOWO e apenas se limitam a mandar-me desligar o modem, no entanto o problema continua.
Faço queixa no portal da NOWO e apenas se limitam a mandar-me desligar o modem, no entanto o problema continua.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
1 de junho 2020
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta se encontra resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no dia 30 de Maio de 2020.
Contudo caso volte a ocorrer algum constrangimento com a sua ligação, solicitamos um novo contacto a fim de procedermos aos despistes necessários à sua resolução.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta se encontra resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no dia 30 de Maio de 2020.
Contudo caso volte a ocorrer algum constrangimento com a sua ligação, solicitamos um novo contacto a fim de procedermos aos despistes necessários à sua resolução.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Inacio Andrade avaliou a marca
10 de janeiro 2021
Constantemente tenho quebras na internet (wifi) e nao resolvem o problema
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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Estou na mesma situação. Há algum tempo andavam a fechar acesso a sites que nada tinham de ilegal sequer. agora metem velocidades de 10mb/s para quem tem tarifários de 100mb/s. vou abrir queixa também
Estou na mesma situação. Há algum tempo andavam a fechar acesso a sites que nada tinham de ilegal sequer. agora metem velocidades de 10mb/s para quem tem tarifários de 100mb/s. vou abrir queixa também
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