Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Serviço de internet fraco e muito abaixo do contratado

Resolvida
2/10
Rui Mota
Rui Mota apresentou a reclamação
11 de janeiro 2020
Serviço de Internet, bastante intermitente mesmo a visualizar tv e muito a baixo da contratada.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2020
Nowo
20 de janeiro 2020
Estimado Cliente,

Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou que nos indique um contacto alternativo. Pode também contactar-nos através do no site www.nowo.pt em Suporte - Pedido de Contacto, ou através de uma das nossas lojas.

A NOWO informa que se encontra disponível caso nos comunique, a sua intenção, para tomar as acções necessárias no sentido de identificar e resolver a anomalia reportada por V. Exa.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Rui Mota
Rui Mota avaliou a marca
29 de abril 2021

Serviço mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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